CP – Mais chefes do que índios

Folheando de novo o relatório da auditoria à CP, promovida pelo Tribunal de Contas, ficamos a saber que o “modelo organizacional da empresa integra-se na designada estrutura mecanicista, representada por uma elevada especialização (elevado grau de diferenciação horizontal) e formalização, departamentalmente rígida, clara cadeia de comando, elevados níveis hierárquicos de controlo e pequena participação na tomada de decisão pelos níveis mais baixos da organização (forte centralização).” [p. 25]

Ficamos ainda a saber que existem “em alguns órgãos (…) um número elevado de cargos de Chefia”, a saber:

• na Direcção Instalações e Património, há um total de 16 efectivos, sendo que sete não têm cargos de chefia e nove, que representam 56,3 por cento do total, têm;
• na Direcção de Marketing e Gestão de Clientes, dos 13 elementos que a compõem, quatro não têm funções de chefia, sendo que os restantes nove exercem funções de chefia (69,2 por cento);
• na Direcção de Sistemas de Informação, composta por 57 efectivos, 35 não ocupam cargos de chefia, ao contrário dos outros 22, que exercem funções de chefia (38,6 por cento);
• na Equipa de Gestão do Sistema de Qualidade, constituída por quatro pessoas, só uma não ocupa cargo de chefia;
• na Equipa de Missão de Desenvolvimento dos Transportes Internacionais de Mercadorias, também constituída por quatro pessoas, verifica-se que, tal como na unidade orgânica referida anteriormente, só uma não ocupa cargo de chefia;
• na CP Alta Velocidade, constituída por cinco pessoas, dois não ocupam cargos de chefia, ao contrário dos restantes três.

Segundo o presidente do conselho de gerência da CP, esta situação decorre da “necessidade de uma política de retenção de quadros [que] tem, por vezes, levado a usar o enquadramento estatutário como modelo remuneratório. Assim, existem 71 casos equiparados a chefias”.

O Tribunal de Contas parece ser sensível ao problema: “Para colmatar as desvantagens daquele modelo organizacional, a CP tem vindo a valorizar a constituição de Equipas Multidisciplinares, com membros possuidores de competências distintas, com vista a atingir objectivos específicos. Tem procurado, ainda, incrementar a comunicação a todos os níveis – descendente, ascendente e horizontal, bem como a delegação de competências.”

É de enaltecer que, apesar do incremento da “comunicação a todos os níveis – descendente, ascendente e horizontal”, não haja acidentes a registar na CP.